IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) – First Level

Permanent employee, Full or part-time · Cloppenburg, Drüdingstraße

Ihre Aufgaben
  • Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Support-Tickets
  • Schnelle, freundliche Hilfe per Telefon bei IT-Problemen
  • Erfassung aller relevanten Informationen im Ticketsystem
  • Strukturierte Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd-Level-Support
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder
  • Abschluss als Informationstechnische/r Assistent/in oder
  • Alternativ: fundiertes IT-Know-how – gern auch ohne formelle Ausbildung
  • Freude am Umgang mit Menschen, hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Zuverlässige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamgeist
Warum wir?
  • Faire und leistungsgerechte Bezahlung
  • Angenehmes Betriebsklima und motiviertes Team
  • Modernste IT-Umgebungen und topaktuelle Arbeitsplatzausstattung
  • Spannende Kundenprojekte und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Regelmäßige Weiterbildungen für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Möglichkeit der kostenlosen Nutzung eines Fitnessstudios
  • Gemeinsam feiern: Cityfest, Stoppelmarkt, Weihnachtsfeier und weitere Firmenevents
Über uns

Deeken.Technology GmbH ist ein innovativer IT-Dienstleister im Oldenburger Münsterland, der sich auf Cloud, Digitalisierung und IT-Security spezialisiert hat. Mit über 250 Firmenkunden zählen wir zu den führenden Partnern für moderne IT-Lösungen und setzen dabei konsequent auf rechtliche IT-Standards wie NIS2 sowie maßgeschneiderte Cloud-Infrastrukturen.

Wir sind stolz darauf, als einer der wenigen IONOS Gold Partner mit einer deutschen Cloud am Markt zu sein und uns zudem als Gold Partner von WatchGuard und Acronis etabliert zu haben. 2022 erhielten wir den Existenzgründerpreis des Oldenburger Münsterlands – ein Beleg für unser stetiges Wachstum und unsere hohe Qualität. Seit 2024 sind wir außerdem einer der ersten IT-Dienstleister in der Region mit einer ISO27001:2024-Zertifizierung und tragen seit 2025 das CrefoCert, das unsere hervorragende Bonität bestätigt.

Bei Deeken.Technology legen wir großen Wert auf nachhaltige Kundenbeziehungen, strukturierte Prozesse und modernste IT-Ausstattung. Unser Team profitiert von einem dynamischen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, regelmäßigen Schulungen und Zertifizierungen bei renommierten Herstellern sowie einer erstklassigen technischen Ausstattung und fairen Bezahlung.

Wenn Du eine Leidenschaft für IT und eine klare Vision für die digitale Zukunft hast, dann werde Teil unseres Teams und gestalte die IT-Landschaft von morgen gemeinsam mit uns!

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